İptal ve İade Koşulları

Ürünlerin iadesi

Eğer herhangi bir nedenle bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa zamanda Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin; ekibimiz talebinizle ilgilenecektir:

Hasarlı veya arızalı ürünler

Eksik ulaşan siparişler

Bütün ürün iadeleri orijinal ambalaj içinde ve teslim alındıkları halleriyle gerçekleştirilmelidir.

Bir ürün iadesi talebinde bulunmak için lütfen teslimattan itibaren 3 iş günü içinde Müşteri Destek Ekibimizle iletişim kurunuz.

Ürününüzün karşılığı size aşağıda belirtilen şekillerde iade edilebilir:

www.kuleaydinlatma.com adresinden (uygun görülürse) seçilecek bir başka ürünle değiş tokuş edilerek

www.kuleaydinlatma.com' da ödeme yaptığınız yönteme göre banka kartınıza geri iade edilerek

Lütfen dikkat: Eğer ürünleri satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, ürünleri teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde, masrafı size ait olmak üzere seçtiğiniz herhangi bir sevkiyat şirketini kullanarak bize geri göndermeniz gerekir.

İade edilemeyen ürünler

Ürünler, teslimatın üzerinden 15 günden uzun süre geçtiğinde iade edilemez.